FAQ

자주 묻는 질문

피노스토리 FAQ 10
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관리자
2023-02-20
조회 17

피노스토리의 고객센터 번호입니다.
02-535-4991

- 평일 상담시간 : 오전9시~오후6시
- 주말 및 공휴일 : 휴무 

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관리자
2023-02-20
조회 23


① NFC기능이 없는 휴대폰의 경우 먼저 앱을 실행시킵니다. 


② 우측 하단의 [신고]플로팅 버튼을 터치해줍니다. 



③ 이후 사진 촬영 모드에서 현재 내 상황을 알릴 수 있도록 현장 사진을 촬영합니다. 



④ [구조요청]버튼을 터치하면 119로 전화 연결 됩니다.
연결되는 동안 내 위치를 확인하여 신속한 구조가 될 수 있도록 합니다.
또한 신고시 나와 연결된 가족들이 앱을 통해 상황을 파악할 수 있기 때문에 외부의 조력을 얻을 수 있습니다. 


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관리자
2023-02-20
조회 12

제연마스크는 화재의 정도와 장소에 따라 차이가 있을 수 있지만

유독가스와  연기를 90% 이상 차단하며 효과는 10분 이상 지속됩니다.

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관리자
2023-02-20
조회 11

세이프티씰은 1) 제연마스크, 2) 비상탈출 펀치, 3) 안전벨트 커터로 구성되어 있습니다.

'비상탈출 펀치'와 '안전벨트 커터'는 보관 방법에 따라 상이하나 반영구적이며
※ 임의로 분해하거나 조립시 성능을 보장하지 않습니다.

'제연마스크'는 권장 사용기한은 2년입니다.(기능이 최적으로 유지되는 상태)
※ 단, 제연마스크와 필터의 보호필름을 제거한 경우 위급한 상황에서 사용하실 수 없습니다.

반드시 위급상황에서만 사용해주세요.

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관리자
2023-02-20
조회 12

세이프티씰은 최소의 비용으로 최적의 기능을 보유한 제품입니다.
유효기간을 늘리게 되면 제품의 사이즈가 커지거나 원가의 상승으로 제품 단가가 많이 상승합니다.

추후 프리미엄 버전 상품을 별도로 출시할 계획을 가지고 있습니다.
앞으로 더 많은 연구 개발을 통해 더 좋은 성능으로 발전하겠습니다.

※ 현재 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 앱을 다운받아 좀 더 편리하게 제연마스크 교체시기를 관리하실 수 있습니다.
- 구글 플레이스토어 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pinostory.safetsyI

- 애플 앱스토어 : https://apps.apple.com/kr/app/safetsyi/id1465731690

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관리자
2023-02-20
조회 11

세이프티씰의 제연마스크는 방독면이 아닙니다.

방독면은 화학작용제, 생물학작용제 등의 방어를 위해 만들어진 장비이며, 최근에는 탄광, 소화 작업시에도 사용되는 장비입니다.
제연마스크는 화재시 골든타임기간 동안 화재연기와 유독가스를 보호하여 대피를 돕는 목적으로 최소 및 최적화하여 제작된 안전도구입니다. 

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관리자
2023-02-20
조회 12

Biomechanics(생체역학)적으로 보면 일반적인 망치로 타격시 어깨와 팔꿈치, 손목의 각 분절이 에너지의 손실을 가져옵니다.
이는 수직이 아닌 대각의 타격점으로 인해 충격에너지가 감소되기 때문입니다.

세이프티씰의 비상탈출펀치는 수직으로 타격하는 방식으로 관절마다 발생되는 에너지 손실을 줄이고 스프링의 힘을 더해주기 때문에 일반 망치보다 좀 더 손쉽게 유리창을 깰 수 있습니다.

또한 특수 열처리된 금속은 한 점에 충격을 집중시켜 충격량을 극대화 시키기 때문에 강화유리까지 깰 수 있습니다.

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관리자
2023-02-20
조회 14

세이프티씰의 공식 판매처는 주식회사 스토리월드입니다.

스토리월드 공식 쇼핑몰을 통해 세이프티씰 및 앞으로 추가되는 상품들을 구매하실 수 있습니다.

www.storyw.net

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관리자
2023-02-20
조회 11

세이프티씰의 정식 판매처는 스토리월드입니다.

스토리월드 쇼핑몰 및 오픈마켓 및 소셜 커머스에서 구매하신 경우 구매처를 확인하신 후 구매처의 고객센터와 등록된 판매자를 통해  주문취소, 환불, 교환을 진행해주세요. 

※ 스토리월드 고객센터 070-7555-5466
※ 피노스토리 A/S센터  02-535-4991

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관리자
2023-02-20
조회 12

제품의 대량구매는 고객센터 내 문의를 통해 요청해주시거나

http://www.pinostory.com/question

또는 cmo@pinostory.com으로 구매 수량 등을 보내주시면  담당자 확인 후 연락드리겠습니다.